Chính Sách Bảo Mật ok987

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok987 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm mã hóa, không lưu dạng rõ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ ví USDT/TRC20), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: ok987 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Điều 7).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok987 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các thanh toán liên quan đến tài khoản người dùng.
• Cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp lý, bao gồm chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm (dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh).
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại của người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok987 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming và các studio game — nhận mã người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để hỗ trợ quá trình xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp lý: ok987 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok987 và người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok987 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thống nhất.

Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

ok987 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ ok987.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ok987 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok987 khuyến khích và hỗ trợ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok987 được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi.

Mặc dù ok987 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, ok987 cũng khuyến cáo người dùng tự bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok987 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế và yêu cầu kiểm toán.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: Được lưu trữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên nguồn gốc.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của người dùng ok987 có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi ok987 sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế (cloud services) để đảm bảo tốc độ và độ tin cậy của nền tảng. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ok987 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về địa điểm lưu trữ dữ liệu của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Chính Sách Cookie

ok987 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie kỹ thuật (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ok987 để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh hóa (tùy chọn): Ghi nhớ lịch sử trò chơi và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng ok987.

Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

ok987 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định. Nếu ok987 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và khóa tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản ok987, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected].

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ok987 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

ok987 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của ok987, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok987 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, ok987 sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới nhất tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ok987 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok987 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý của người dùng với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình.